Antes de empezar
Asegúrate de tener el TPV o el ordenador de tu local encendido y con conexión a internet.
Necesitarás acceso al navegador para descargar el archivo.
Descargar e instalar AnyDesk
AnyDesk es la herramienta que usamos para conectarnos en remoto a tu dispositivo y configurar Qamarero sin necesidad de desplazarnos físicamente.
Haz clic en este enlace para descargar AnyDesk. La descarga empezará automáticamente.
Abre la carpeta de Descargas de tu ordenador y ejecuta el archivo descargado.
Sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
⚠️ Si el sistema te pide permiso para instalar el programa, acepta. Es necesario para que AnyDesk funcione correctamente.
Una vez instalado, abre AnyDesk. En la pantalla principal, pulsa la pestaña Nueva conexión — ahí verás tu número de puesto de trabajo en rojo.
Comparte ese número con el equipo de Qamarero cuando te lo soliciten. Con él nos conectaremos a tu dispositivo para completar la implementación.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro dar mi número de AnyDesk a Qamarero?
Sí. Solo el equipo de Qamarero se conectará, y siempre con tu permiso. Verás en pantalla cuándo hay una conexión activa y puedes cortarla en cualquier momento.
¿Tengo que tener AnyDesk abierto cuando me llame el equipo?
Sí, AnyDesk tiene que estar abierto y visible para que podamos conectarnos. Asegúrate de tenerlo listo antes de la llamada de implementación.
¿Funciona AnyDesk en cualquier ordenador?
AnyDesk es compatible con Windows, macOS y Linux. Si tienes dudas sobre la compatibilidad de tu equipo, escríbenos por WhatsApp antes de la instalación.