Este mensaje es un aviso de Windows, no un fallo del equipo. Aparece periódicamente por motivos de seguridad del sistema operativo. Se resuelve en menos de un minuto.

Al pulsar Aceptar en el aviso, Windows mostrará tres campos: Contraseña anterior, Nueva contraseña y Confirmar contraseña. Tienes dos opciones:

Si quieres que el TPV arranque directamente sin pedir contraseña cada día:

Paso 1. Pulsa Aceptar en el aviso de contraseña expirada.

Paso 2. Deja los tres campos completamente vacíos — no escribas ningún carácter.

Paso 3. Pulsa la flecha hacia la derecha al final del último campo.

A partir de ahora el TPV iniciará sesión automáticamente cada vez que se encienda.

Si prefieres mantener el equipo protegido con contraseña:

Paso 1. Pulsa Aceptar en el aviso de contraseña expirada.

Paso 2. Rellena los tres campos. Si no tenías contraseña anterior, deja ese primer

campo en blanco. Escribe y confirma la nueva contraseña en los otros dos.

Paso 3. Pulsa la flecha hacia la derecha.

⚠️ Si configuras una contraseña nueva, será necesaria cada vez que reinicies el terminal. Asegúrate de que todo el personal de confianza la conozca para no bloquear el acceso al sistema.

¿Este aviso volverá a aparecer?

Si eliges la Opción 1 (campos vacíos), Windows ya no volverá a pedir contraseña en ese equipo. Si eliges la Opción 2, el aviso puede volver a aparecer pasado el periodo de caducidad configurado en Windows.

¿Afecta esto al acceso al QPOS de Qamarero?

No. Este aviso es de Windows y solo afecta al inicio de sesión del sistema operativo. Una vez dentro de Windows, el QPOS funciona con normalidad.

¿Puedo pedir ayuda si no consigo resolverlo?

Sí. Contacta con el equipo de soporte a través de WhatsApp y te ayudamos.