Cómo acceder
Desde la pantalla de Control del QPOS, accede a Analíticas y selecciona la pestaña Delivery.
Qué métricas encontrarás
Resumen de ventas
Total Delivery: importe bruto facturado en pedidos a domicilio en el periodo seleccionado.
Ticket Medio Delivery: gasto medio por pedido a domicilio. Útil para comparar si el cliente gasta más pidiendo en casa o en el local.
Número de Pedidos: volumen total de entregas realizadas.
Control de repartidores
Ventas y Pedidos por Rider: qué repartidores gestionan más volumen y cuál es la carga de trabajo de cada uno.
Suma de Fees por Rider: total de costes de envío acumulados por repartidor, para una gestión contable clara.
Ventas por Rider y Método de Pago: desglose por efectivo y tarjeta para hacer el arqueo individual de cada repartidor al acabar el turno.
Eficiencia y tiempos
Tiempo de reparto por pedido: tiempo medio desde que el pedido sale del local hasta que se marca como entregado.
Comandas por hora y día: picos de demanda para saber cuándo reforzar la flota de repartidores.
Comparativa de canales
Delivery propio vs. UberEats: comparativa de pedidos efectivos (no cancelados) entre tu sistema propio y plataformas externas. Muestra qué porcentaje de tus ventas de reparto se queda íntegro en tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿El tiempo de reparto se mide desde que sale el pedido o desde que se crea?
Desde que el pedido sale del local — es decir, desde que se asigna al repartidor y se marca como en camino.
¿Las ventas de UberEats incluyen las comisiones de la plataforma?
No. Las ventas reflejan el importe cobrado al cliente. Las comisiones de UberEats no se descuentan aquí — tendrías que restarlas manualmente para calcular el margen neto.
¿Necesito tener el módulo de Delivery activo para ver datos en esta pestaña?
Sí. Si no tienes el módulo de reparto a domicilio configurado, esta pestaña no mostrará datos propios. Los datos de plataformas externas dependen de la integración que tengas activa.