Antes de empezar
Necesitas tener los QR de Qamarero en tus mesas. Puedes conseguirlos en la Tienda online de QRs.
La funcionalidad de pedidos desde la mesa debe estar activa en tu QPos. Consulta cómo activar y desactivar pedidos desde la mesa si tienes dudas.
Experiencia del cliente paso a paso
Así es exactamente lo que verá y hará tu cliente cuando escanee el QR de la mesa:
Escanea el código QR con la cámara del móvil.
Se abre la carta directamente en el navegador del móvil, sin necesidad de descargar ninguna app.
Navega por la carta haciendo scroll o pulsando el icono de menú para saltar entre categorías. También puede usar el buscador para encontrar un producto concreto.
Añade los productos que quiera a la comanda.
Cuando haya terminado, revisa la comanda y edítala si es necesario.
Pulsa Pedir. La comanda llega al instante a cocina o a la pantalla
correspondiente.
⚠️ Si tu cliente quiere también pagar desde la mesa, es una funcionalidad adicional. Consulta el artículo sobre pago desde la mesa para activarla.
Preguntas frecuentes
¿Tu cliente necesita descargarse alguna app para pedir?
No. La carta se abre directamente en el navegador del móvil al escanear el QR. No hay que instalar nada.
¿Qué pasa si el cliente escanea el QR de otra mesa?
El pedido se asigna a la mesa cuyo QR se ha escaneado. Asegúrate de que cada QR está colocado en la mesa correcta.
¿Puedo personalizar la carta que ve el cliente?
Sí. La carta que se muestra es la misma que tienes configurada en builder.qamarero.com. Cualquier cambio que hagas allí se refleja de inmediato.