Antes de empezar
Solo puedes anular facturas que ya han sido emitidas. Si aún no has generado la factura, consulta el artículo Generar una factura de cliente desde QPos.
Usa esta opción únicamente cuando la factura entera sea incorrecta. Si solo necesitas cambiar algún dato, consulta el artículo Corregir una factura desde QPos.
Cómo anular una factura
Desde la pantalla principal de QPos, pulsa Control y accede a la pestaña Cuentas Cerradas.
Localiza la cuenta cuya factura quieres anular y pulsa sobre ella.
Pulsa Anular.
Confirma la anulación. El sistema genera una factura anulada que queda registrada en tu contabilidad.
⚠️ La anulación es permanente e irreversible. Una vez anulada, la factura no se puede recuperar. Revisa bien que es la factura correcta antes de confirmar.
Preguntas frecuentes
¿La factura anulada desaparece del sistema?
No. La factura anulada queda registrada en Analíticas > Facturas con su estado de anulada, para que tu contabilidad siempre cuadre.
¿El cliente recibe un aviso de que su factura ha sido anulada?
[POR DEFINIR: confirmar si se envía alguna notificación automática al cliente al anular la factura.]
¿Puedo emitir una nueva factura después de anular la anterior?
Sí. Una vez anulada, puedes volver a generar una factura correcta desde la misma cuenta cerrada. Consulta el artículo Generar una factura de cliente desde QPos para ver cómo.