Qué cambia respecto a la versión anterior
| Antes | Ahora |
Horarios visibles | 9 slots alrededor de una hora | Todos los slots del día |
Agrupación | Por zona | Por servicio (Desayuno, Almuerzo, Cena) |
Slot lleno | Sin alternativas | Alternativas automáticas |
Selección de zona | En la misma pantalla | Paso separado, más limpio |
Servicios nocturnos | No soportados | Soportados (hasta las 03:00) |
Intervalo de slots | 15 minutos | 30 minutos |
Cómo vive el cliente el nuevo flujo
Paso 1. El cliente elige el número de comensales y navega por el calendario semanal horizontal. Puede seleccionar cualquier día de la semana o usar el botón de calendario para fechas más lejanas.
Paso 2. Los horarios disponibles se muestran agrupados por servicio (Desayuno, Almuerzo, Cena). Los slots disponibles se muestran activos y los llenos aparecen en gris.
Paso 3. Si el cliente pulsa un horario lleno, el sistema muestra alternativas automáticamente:
Otras horas disponibles hoy: slots libres del mismo servicio y de otros servicios del día.
Disponibilidad en otros días: slots en días cercanos, priorizando horarios similares al elegido.
Paso 4. Si el restaurante tiene zonas configuradas (Terraza, Salón...) y hay más de una disponible, el cliente elige. Si solo hay una zona con disponibilidad, se selecciona automáticamente.
Paso 5. El formulario final muestra el resumen de la reserva (fecha, hora, personas, zona) y los campos de nombre, email, teléfono y comentarios.
Preguntas frecuentes
¿Las reservas ya confirmadas se ven afectadas?
No. El cambio es solo en el flujo público de reserva. Las reservas existentes, la gestión desde el QPOS y el mapa de mesas no cambian.
¿Los slots de 30 minutos reducen la capacidad de mi restaurante?
No. La capacidad real (mesas, combinaciones, límites) sigue siendo la misma. Los slots de 30 minutos simplemente muestran la disponibilidad de forma más agrupada y clara para el cliente.
¿Qué pasa si tengo un servicio de cena que termina de madrugada?
Los slots de madrugada aparecen al final del servicio nocturno del día correspondiente. Si la Cena va de 19:00 a 03:00, el cliente verá los slots de 00:00 a 02:30 como parte de la Cena de ese día.
¿Afecta a Reserve with Google?
No. Reserve with Google usa su propio flujo de reservas independiente y no se ve afectado por este cambio.
¿Cómo puedo activar el nuevo flujo?
Contacta con el equipo de soporte a través de WhatsApp para activarlo en tu restaurante.