Qamarero te permite controlar el estado de cada complemento de tus productos con tres botones: Visible, Disponible e Interactivo. Cada uno tiene una función diferente para gestionar tu inventario y la experiencia de tus clientes.
Cómo acceder a los estados de un complemento
Paso 1. Accede al QPOS siguiendo los pasos del artículo Cómo acceder a QPOS.
Paso 2. En la pantalla inicial de Gestión, haz clic en GESTIONAR PRODUCTOS.
Paso 3. Selecciona el producto que contiene el complemento que quieres modificar.
Paso 4. Accede a la sección de complementos del producto y selecciona el complemento que quieres modificar. Encontrarás los tres botones de estado: Visible, Disponible e Interactivo.
Qué hace cada estado
Visible — Controla si el complemento aparece como opción
Usa este estado para ocultar complementos temporalmente sin borrarlos. Por ejemplo, si un ingrediente extra solo está disponible los fines de semana, puedes desactivar Visible de lunes a viernes.
Activo (negro): El complemento aparece como opción disponible
Desactivado (gris): El complemento está oculto para los clientes
Para desactivarlo, haz clic en el botón Visible. Cambiará de negro a gris.
Disponible — Controla si el complemento se puede pedir o aparece como agotado
Usa este estado cuando se te acabe un complemento durante el servicio. Los clientes lo verán como opción pero con un aviso de "No disponible", y no podrán seleccionarlo.
Activo (negro): El complemento se puede seleccionar con normalidad
Desactivado (gris): El complemento aparece como "No disponible"
Para desactivarlo, haz clic en el botón Disponible. Cambiará de negro a gris.
Interactivo — Controla si el complemento se puede seleccionar desde la app
Usa este estado para complementos que los clientes deben pedir directamente al camarero (por ejemplo, ingredientes que requieren preparación especial o consulta). El complemento aparecerá como opción, pero no se podrá seleccionar desde la app.
Activo (negro): El complemento se puede seleccionar desde la app
Desactivado (gris): El complemento aparece, pero los clientes deben pedirlo al camarero
Para desactivarlo, haz clic en el botón Interactivo. Cambiará de negro a gris.
Paso 5. Una vez que hayas configurado el estado que necesitas, haz clic en el botón verde Guardar en la parte inferior.
Los cambios se aplicarán inmediatamente en la carta digital.
Preguntas frecuentes
¿Puedo desactivar varios estados al mismo tiempo?
Sí. Por ejemplo, puedes desactivar Disponible e Interactivo al mismo tiempo. Si desactivas Visible, los otros dos estados no tendrán efecto porque el complemento estará oculto.
¿Los cambios se ven inmediatamente en la carta?
Sí, en cuanto guardes, los cambios se aplicarán automáticamente. Los clientes verán el nuevo estado al hacer un pedido.
Si desactivo "Visible", ¿sigue existiendo el complemento en mi inventario?
Sí, el complemento sigue en tu sistema. Solo está oculto como opción. Puedes volver a activar Visible cuando quieras y el complemento reaparecerá con toda su información intacta.
¿Cuál es la diferencia entre "No disponible" y "No interactivo"?
No disponible muestra al cliente que el complemento está agotado temporalmente. No interactivo muestra el complemento como disponible, pero el cliente debe pedirlo al camarero en vez de seleccionarlo desde la app.