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Cambiar de mesa una reserva confirmada

Aprende a reasignar una reserva a una mesa diferente desde el módulo de Reservas sin necesidad de cancelarla ni crearla de nuevo.


Cómo cambiar de mesa

Paso 1. Desde el módulo de Reservas, localiza la reserva en el listado lateral o en el mapa de mesas y haz clic sobre ella.

Paso 2. Se abre el panel de detalles de la reserva con la información del cliente, fecha, horario, zona y mesa asignada.

Paso 3. Desplázate hasta el final del panel y pulsa Cambiar de mesa.

Paso 4. Selecciona la nueva mesa en el mapa. Solo aparecerán disponibles las mesas libres para ese horario.

Paso 5. Confirma el cambio. La reserva queda reasignada a la nueva mesa de forma inmediata.


Preguntas frecuentes

¿El cliente recibe una notificación con la nueva mesa?

No. El cambio de mesa es una gestión interna del local. Si quieres informar al cliente, tendrás que hacerlo manualmente por teléfono o mensaje.

¿Puedo cambiar la mesa de una reserva que ya está sentada?

Sí. El botón "Cambiar de mesa" está disponible independientemente del estado de la reserva — confirmada o sentada.

¿Qué pasa si no hay mesas disponibles para ese horario?

El sistema solo muestra mesas libres para el horario de la reserva. Si no aparece ninguna, significa que no hay disponibilidad en ese momento para el número de comensales o la zona seleccionada.

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