quien las coloque manualmente en el mapa de mesas.
Antes de empezar
Necesitas tener al menos un servicio creado en el módulo de Reservas. Si aún no lo has hecho: Crear y configurar un servicio en el módulo de reservas
Activar la asignación manual
Por defecto, Qamarero asigna automáticamente una mesa al crear una reserva. Con esta opción activa, las reservas entran sin mesa y tú decides cuál asignarles.
Paso 1. Ve a Configuración > Servicios y selecciona el servicio que quieres modificar.
Paso 2. Dentro del servicio, busca la opción Asignación de mesa y activa Asignación manual.
Paso 3. Pulsa Guardar. A partir de ahora, las nuevas reservas de este servicio entrarán sin mesa asignada.
⚠️ Las reservas que ya existían antes de activar esta opción mantienen la mesa que tenían asignada. El cambio solo afecta a las reservas nuevas.
Asignar la mesa manualmente desde el panel
Una vez activada la opción, puedes asignar la mesa directamente desde el mapa de mesas o desde el listado de reservas.
Paso 1. Accede a la pantalla principal de Reservas (icono de la Casa).
Paso 2. Localiza la reserva sin mesa asignada — aparecerá indicada en el listado o en el panel lateral.
Paso 3. Selecciona la reserva y elige la mesa que quieras asignarle en el mapa de mesas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo activar esto solo en algunos servicios?
Sí. La configuración es por servicio. Puedes tener, por ejemplo, las Comidas con asignación automática y las Cenas con asignación manual.
¿Qué pasa si no asigno mesa a una reserva?
La reserva queda pendiente de asignación. No desaparece ni se cancela — simplemente no ocupa ninguna mesa en el mapa hasta que la asignes.
¿El cliente ve que no tiene mesa asignada?
No. El cliente recibe su confirmación de reserva con normalidad. La asignación de mesa es una gestión interna del restaurante.
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