Qué puedes medir con cada campaña
Antes de crear la primera, vale la pena saber qué datos tendrás disponibles. Desde el detalle de cada campaña puedes ver en tiempo real:
Total generado: dinero real que ha entrado en caja atribuido a la campaña.
Mensajes enviados y promos aplicadas.
% de conversión.
Tasa de apertura y clics (solo para campañas por email).
Cómo crear una campaña
Paso 1. Desde la pantalla de Control del QPOS, accede a Campañas y pulsa Añadir una campaña.
Paso 2. Elige el tipo de campaña según tu objetivo:
Reactivar clientes dormidos: recupera clientes que llevan tiempo sin visitarte.
Aumentar ticket medio: incentiva que tus clientes gasten más en cada visita.
Llenar días valle: atrae público en días o franjas con menos afluencia.
Promocionar evento: da visibilidad a un evento especial entre tus mejores clientes.
Comunicar novedad: informa sobre cambios, novedades o lanzamientos sin descuentos.
Paso 3. Rellena el título y la descripción del mensaje que recibirán tus clientes.
Paso 4. Elige el canal de envío: Email, SMS o ambos.
⚠️ Los SMS consumen créditos de tu cuota mensual. Al configurar el envío el sistema te mostrará cuántos créditos quedarán disponibles. Si agotases la cuota, el canal SMS se desactiva automáticamente para evitar cargos inesperados.
Paso 5. Define el público objetivo. El sistema te mostrará el alcance estimado — el número de clientes que recibirán la campaña.
Paso 6. Si la campaña incluye un incentivo, configura la promoción:
Nombre y código: nombre interno y el código que el cliente usará al canjear.
Canales y productos: en qué canales (Delivery, Take Away, Mesa) y sobre qué categorías o productos aplica.
Condiciones de uso: pedido mínimo, límite de usos por cliente u otras restricciones.
Validez: rango de fechas, días de la semana y franjas horarias en las que estará activa.
Gestionar campañas creadas
Desde el listado, pulsa los tres puntos junto a cualquier campaña para:
Editar promoción: ajusta el texto, el descuento o las condiciones.
Compartir promoción: obtén un enlace directo para difundirla por WhatsApp, redes sociales u otros canales.
Enviar ahora: lanza la campaña de forma inmediata sin esperar a la programación automática.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes tienen que estar registrados para recibir la campaña?
Sí. Solo recibirán la campaña los clientes que tengan email o teléfono registrado en tu base de datos de Qamarero.
¿Puedo programar el envío para una fecha y hora concreta?
Sí. Al configurar la campaña puedes definir cuándo se envía. Si ya la guardaste y quieres lanzarla antes, usa Enviar ahora desde el menú de tres puntos.
¿Cómo puedo activar el módulo de Campañas si no lo tengo disponible?
Contacta con el equipo de soporte a través de WhatsApp para activarlo.