Qué encuentras en esta colección
Esta colección reúne todas las herramientas que ayudan a tu restaurante a crecer: las que aumentan la visibilidad pública, las que convierten un cliente en un cliente fiel y las que mueven palancas de ingreso (upselling, eventos, campañas).
A diferencia de las otras colecciones (que cubren la operativa diaria, el hardware o la administración interna), esta tiene un sesgo claro hacia acciones que el responsable del negocio decide ejecutar para diferenciarse de la competencia y rentabilizar mejor a cada cliente.
Configuración Base del Restaurante
La identidad pública de tu negocio y los horarios sobre los que se construye todo lo demás (reservas, perfil en Google, página de promociones).
Configuración del Restaurante: Identidad y Horarios — Personaliza la imagen pública de tu negocio y define los tiempos de servicio.
Reservas y Eventos
Activación del módulo de reservas, creación de eventos especiales y conexión con Google.
Configura tu sistema de reservas con Qamarero — Activa y configura paso a paso el motor de reservas de tu local.
Crear un evento en Qamarero — Publica fiestas, catas o menús especiales con aforo, depósito y recordatorios.
Reservas pendientes de cerrar — Localiza reservas de días anteriores que quedaron sin finalizar.
Activar reservas directas en Google — Permite reservar desde tu perfil en Google Maps sin salir de la plataforma.
Promociones y Campañas
Crea ofertas, comunícalas por email o SMS y mantenlas vivas en el tiempo.
Crear y compartir una promoción en Qamarero — Configura un descuento personalizado y compártelo por link o imagen.
Editar una promoción en Qamarero — Modifica cualquier campo de una promoción ya creada.
Desactivar una promoción en Qamarero — Desactiva una promoción activa sin necesidad de eliminarla.
Crear una campaña de marketing — Envía campañas por email o SMS desde el QPos y mide su impacto en ventas.
Fidelización (Loyalty)
Programas para retener clientes y aumentar la recurrencia.
Loyalty: Programa de fidelidad de tipo sello — Crea una tarjeta de sellos: define recompensa, condiciones y caducidad.
Loyalty: Programa de recompensa aleatoria — Configura premios sorpresa que se desbloquean al pagar una cuenta.
Recompensa aleatoria: premios sorpresa tras cada pedido — Cómo funciona el juego de recompensas que fomenta la recurrencia.
Registrar un cliente en el programa de fidelización desde el QPOS — Da de alta a un cliente en el programa de sellos al cerrar la cuenta.
Loyalty: Reiniciar la tarjeta de sellos de un cliente — Borra los sellos acumulados y genera una tarjeta nueva para el cliente.
Reseñas (Reviews)
Recoge opiniones de clientes y gestiona tu reputación online.
Reviews Internas — Pide opinión al cliente al pagar y dirige las positivas a Google o TripAdvisor.
Gestor de Reviews de Google — Lee y responde tus reseñas de Google Maps desde Qamarero, con sugerencias de IA.
Growth y Upselling
Herramientas para subir el ticket medio y medir el impacto de tus acciones de fidelización.
Panel Growth en QPOS — Visualiza el revenue generado por tus acciones de fidelización y marketing.
Upselling: sugerencias automáticas para aumentar el ticket medio — Sugiere productos extra antes de confirmar el pedido digital. Se activa con un switch.
Gestión de Gastos (Facturas IA)
Sube facturas de proveedores y deja que la IA extraiga los datos por ti.
Facturas IA: gestión de gastos con extracción automática — Sube facturas y la IA extrae los datos. Revisa, aprueba y consulta por categoría.
Editar una Factura en la APP de Control — Corrige datos generales y líneas de detalle de una factura procesada por IA.
Por dónde empezar
Depende de qué quieras conseguir:
Quieres aparecer mejor en internet: empieza por Configuración Base y activa Reservas directas en Google + Gestor de Reviews de Google.
Tu local va bien pero los clientes no repiten: mira Fidelización (Loyalty) y plantea un programa de sellos o recompensa aleatoria.
Quieres subir el ticket medio: activa Upselling y revisa el Panel Growth para medir resultados.
Tienes un evento o promoción puntual: usa Promociones y Campañas para crearlas y comunicarlas.
Quieres organizar mejor tus gastos: ve a Gestión de Gastos (Facturas IA).
Preguntas frecuentes
¿En qué orden activo todas estas herramientas?
Lo natural es: primero tener bien la Configuración Base (identidad, horarios). Después activar Reservas si tu negocio las usa. Una vez la operativa está estable, lanzar Promociones o Loyalty para fidelizar, y por último activar Upselling y revisar el Panel Growth para medir resultados.
¿Necesito tener todos los módulos para usar esta colección?
No. Cada sección depende del módulo que tengas contratado. Loyalty, Reviews, Upselling y Facturas IA son módulos independientes. Puedes consultar tus módulos activos en Mi Portal o en la sección de Configuración, Cuenta y Hardware.
¿Las reseñas internas pueden publicarse automáticamente en Google?
No de forma automática. Lo que hacen las Reviews Internas es dirigir al cliente satisfecho hacia Google o TripAdvisor para que deje la reseña ahí, mientras que las negativas se quedan internas para que tú las gestiones directamente con el cliente sin exposición pública.