Marketing y Growth
Gestiona la visibilidad de tu negocio en Qamarero: configuración de reservas, promociones y otras herramientas útiles.
46 artículos
Configuración Base del Restaurante
La identidad pública de tu negocio y los horarios sobre los que se construye todo lo demás.
Reservas y Eventos
Activación y gestión del módulo de reservas y de eventos especiales.
- Crear un evento en QamareroAprende a crear y publicar eventos en tu página de reservas: fiestas, catas, menús especiales o celebraciones temáticas, con control de aforo, depósito y recordatorios automáticos.
- Reservas pendientes de cerrarEl módulo de Reservas avisa automáticamente cuando hay reservas de días anteriores que quedaron sin finalizar. Un contador en la barra lateral te permite localizarlas y resolverlas sin salir del…
- Activar reservas directas en GoogleConecta tu negocio con Google y permite que tus clientes reserven directamente desde tu perfil en Google Maps sin salir de la plataforma.
Promociones y Campañas
Crear ofertas, comunicarlas por email/SMS y mantenerlas vivas.
- Crear y compartir una promoción en QamareroAprende a configurar un descuento personalizado y compartirlo con tus clientes por link o imagen para que lo usen al pedir desde la mesa, desde casa o para recoger.
- Editar una promoción en QamareroAprende a modificar cualquier campo de una promoción ya creada directamente desde la lista de promociones.
- Desactivar una promoción en QamareroAprende a desactivar una promoción activa para que deje de aplicarse sin necesidad de eliminarla.
- Crear una campaña de marketingAprende a crear y enviar campañas por email o SMS desde el QPOS para comunicarte con tus clientes, lanzar promociones y medir el impacto real en ventas.
- Crear y compartir una promoción en Qamarero (Prueba Claude)Aprende a configurar un descuento personalizado y compartirlo con tus clientes por link o imagen para que lo usen al pedir desde la mesa, desde casa o para recoger.
- Eliminar una campaña de marketingAprende a eliminar campañas que ya no necesitas directamente desde el listado de campañas del QPOS.
- Qué es el Club de WhatsAppEl Club de WhatsApp convierte a tus clientes en miembros que aceptan recibir tus novedades y promociones por WhatsApp, el canal con mayor tasa de apertura. Descubre cómo funciona y…
- Activar el Club de WhatsAppAprende a configurar el Club de WhatsApp por primera vez: conecta tu WhatsApp Business y configura el mensaje de bienvenida para tus clientes.
- Cómo crear Stories de Instagram con IA desde tus productosDescription (campo de Intercom): Genera Stories de Instagram automáticamente a partir de tus productos. Previsualízalas, descárgalas o compártelas directamente en Instagram desde Qamarero.
Fidelización (Loyalty)
Programas para retener clientes y aumentar la recurrencia.
- Loyalty: Programa de fidelidad de tipo selloAprende a crear y configurar un programa de tarjeta de sellos para fidelizar a tus clientes, definiendo la recompensa, las condiciones de acumulación y la caducidad.
- Loyalty: Programa de recompensa aleatoriaAprende a configurar un sistema de premios sorpresa para tus clientes: al pagar una cuenta que cumpla las condiciones, desbloquean un juego para descubrir su recompensa al momento.
- Registrar un cliente en el programa de fidelización desde el QPOSAprende a dar de alta a un cliente en el programa de sellos directamente desde el QPOS al cerrar una cuenta, sin necesidad de salir del flujo de cobro.
- Loyalty: Reiniciar la tarjeta de sellos de un clienteSi un cliente quiere empezar de cero con su tarjeta de sellos, puedes reiniciarla manualmente desde el panel de Control. Esto borra los sellos acumulados y le genera una tarjeta…
Reseñas (Reviews)
Recoger opiniones de clientes y gestionar tu reputación online.
- Reviews InternasRecoge la opinión real de tus clientes justo al pagar, cuando la experiencia está fresca. El feedback positivo se convierte en reseñas públicas en Google o TripAdvisor; el negativo se…
- Gestor de Reviews de GoogleConecta tu Google Business Profile y gestiona todas tus reseñas de Google Maps desde Qamarero: léelas, respóndelas con sugerencias automáticas, detecta tendencias y trabaja para subir tu valoración media sin…
- Descargar el QR para recibir reseñasAprende a descargar un QR personalizado desde Valoraciones para que tus clientes puedan dejar una reseña directamente, sin depender del tique o de las solicitudes automáticas.
Growth y Upselling
Herramientas para subir ticket medio y medir el impacto de tus acciones.
- Panel Growth en QPOSEn un solo lugar ves el revenue generado por tus acciones de fidelización y marketing, el estado de cada herramienta activa y las oportunidades que tienes esta semana para impulsar…
- Upselling: sugerencias automáticas para aumentar el ticket medioUpselling es la funcionalidad de Qamarero que sugiere productos extra a tus clientes justo antes de confirmar o pagar su pedido digital. Se activa con un switch, funciona sola y…
- ¿Qué es la venta cruzada?La venta cruzada sugiere productos complementarios a tus camareros mientras toman la comanda, para ayudarte a subir el ticket medio sin que tengas que hacer nada extra.
- Qué son las tarjetas regalo y cómo funcionanCon las tarjetas regalo tus clientes pueden comprar experiencias de tu restaurante desde tu carta digital y regalarlas por email. Te explicamos cómo funciona la compra, el canje en tu…
- Cómo crear una tarjeta regaloAprende a crear y personalizar las tarjetas regalo de tu restaurante desde Growth: imagen, nombre, precio, descripción y condiciones de uso. También te explicamos cómo editarlas, activarlas y compartirlas.
Gestión de Gastos (Facturas IA)
Subir facturas de proveedores y dejar que la IA extraiga los datos.
- Facturas IA: gestión de gastos con extracción automáticaSube tus facturas de proveedores y deja que la IA extraiga los datos automáticamente. Revisa, aprueba y consulta tus gastos organizados por categoría y periodo, todo desde Qamarero.
- Editar una Factura en la APP de ControlAprende a corregir los datos generales y las líneas de detalle de una factura procesada por la IA desde el Módulo de Personal.
- Crear un gasto manual (factura)Registra gastos sin factura digital directamente en Qamarero. Crea una factura manual con varias líneas de detalle, o una nómina asignada a un empleado, y descarga el documento generado automáticamente.
- Configurar un gasto recurrente en FinanzasAprende a crear un gasto recurrente en Finanzas para que Qamarero lo contabilice automáticamente en tus reportes cada periodo, sin tener que registrarlo a mano cada vez.
- Exportar Facturas, Gastos y otros DocumentosDescarga tus facturas, gastos manuales y otros documentos filtrados por periodo, en Excel con los datos o como PDFs originales.
- Cómo controlar el pago de tus facturas: pendientes, pagadas y vencidasMarca tus facturas como pagadas, con pago parcial o pendientes, y pon al día las facturas antiguas con la nueva funcionalidad de control de pagos.
- Exportar tus datos financieros a ExcelDescarga en Excel las ventas, gastos y balance de IVA de tu restaurante, filtrando por año o por mes.
Personal
Asigna tareas al personal de tu negocio
- Crear y asignar tareas para tu equipoEn Qamarero puedes crear tareas y asignarlas a los trabajadores de tu equipo: desde limpieza hasta comprobaciones diarias. Aprende a configurarlas y a hacer seguimiento de si se cumplen.
- Configurar tareas de mise-en-placeCrea tareas de mise-en-place para indicar a tu equipo qué cantidad de cada preparación tiene que producir, sin quedarte corto ni producir de más.
- Excluir productos y categorías de recomendaciones de ventas cruzadasLa venta cruzada sugiere productos a tus camareros en el Waiter mientras toman la comanda. Aprende a elegir qué productos y categorías quedan fuera de esas recomendaciones.
- Crea tu lista de la compraCrea la lista de la compra desde el POS con los productos que te faltan, para que quien vaya al mercado sepa exactamente qué traer y cuánto.
- Vacaciones y Ausencias en QamareroDescubre qué son las vacaciones y ausencias en Qamarero, en qué se diferencian y cómo te ayudan a gestionar la disponibilidad de tu equipo desde un solo sitio.
- Cómo configurar la política de vacaciones y ausenciasDefine cómo se calculan las vacaciones de tu equipo: unidad de presentación, ciclo anual, derecho de cada empleado y tipos de ausencia.
- Cómo solicitar tus vacaciones y ausenciasAprende a consultar tu saldo de vacaciones, solicitar días libres y registrar una ausencia desde tu perfil de Qamarero.
- Cómo revisar solicitudes y registrar vacaciones o ausenciaAprende a aprobar o rechazar las solicitudes de tu equipo, y a registrar directamente unas vacaciones o una ausencia ya acordada.
- Consultar horas trabajadasAprende a consultar las horas planificadas, trabajadas y el balance de cada empleado desde Control Horario, y a revisar el detalle de sus fichajes día a día.
- Cómo ver el calendario de turnos desde el TPVAprende a consultar el calendario de turnos de tu equipo desde el TPV (POS). Así sabrás quién trabaja cada día, en qué horario y cuántas horas suma cada persona en…
Gestiona tu ficha de Google desde Qamarero.
- Ficha de Google: gestiona tu presencia en GoogleConsulta cómo te encuentran los clientes en Google, qué palabras clave te posicionan mejor, y contesta reseñas y crea contenido en tu ficha, todo desde Qamarero.
- Cómo responder tus reseñas de Google con ayuda de la IAAprende a responder las reseñas de tu ficha de Google desde Qamarero con una propuesta escrita por la IA. También te explicamos cómo revisar y publicar los borradores que prepara…