Antes de empezar
La cuenta de la mesa debe seguir abierta.
Necesitas acceder a la vista por comandas de la mesa. Si no sabes cómo, consulta el artículo Ver la cuenta por comandas desde QPos.
Cómo modificar una comanda
Desde la vista por comandas, localiza la comanda que quieres modificar.
Pulsa sobre ella para ver sus opciones.
Selecciona Modificar. Se abre la comanda con los productos que contenía.
Realiza los cambios necesarios: añade productos, elimina o ajusta cantidades.
Pulsa Comandar para enviar los cambios a cocina.
⚠️ Si eliminas un producto de una comanda ya enviada a cocina, el sistema no notifica automáticamente a cocina que ese producto ha sido cancelado. Avisa al equipo de cocina directamente para evitar que preparen algo que ya no se necesita.
Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar una comanda después de que la cuenta esté cerrada?
No. La modificación solo está disponible mientras la cuenta de la mesa sigue abierta.
¿Los cambios llegan automáticamente a cocina?
Solo los productos nuevos que añadas se envían a cocina al pulsar Comandar. Las eliminaciones no generan un aviso automático en cocina — tendrás que comunicarlo directamente.
¿Puedo modificar una comanda hecha por el cliente desde el QR?
Sí. Las comandas por QR aparecen en la vista por comandas igual que las del personal y se pueden modificar de la misma forma.