Primeros Pasos en QPos
¿Cómo acceder a QPOS? — Inicia sesión y accede a tu punto de venta.
Enciende y Apaga tu restaurante — Abre y cierra tu caja al inicio y fin del día.
Activar la pantalla completa en QPos — Maximiza el espacio para trabajar más cómodo.
Gestión de Mesas y Cuentas
¿Cómo abrir una mesa y comandar desde QPOS? — Abre una mesa nueva y toma el primer pedido.
¿Cómo visualizar una cuenta? — Revisa lo que tiene pendiente una mesa.
Mover una cuenta a otra mesa desde QPos — Cambia una cuenta de mesa (si el cliente se traslada o se requiere por espacio).
Juntar mesas desde QPos — Une dos o más mesas en una sola (grupo grande que llega por separado).
Comandas y Pedidos
¿Cómo comandar con comensales? — Registra cuántas personas comen y qué piden (útil para estadísticas).
Comandar con pases desde QPos — Envía pedidos en olas (entrada, plato, postre) para que la cocina avance por fases.
Ver la cuenta por comandas desde QPos — Visualiza los pedidos agrupados por cuando se enviaron.
Reimprimir una comanda desde QPos — Si se pierde el ticket, lo vuelves a imprimir.
Modificar una comanda desde QPos — Cambia o añade productos a una comanda ya enviada.
¿Cómo eliminar un pedido de una mesa? — Borra todo lo que una mesa ha pedido.
¿Cómo usar la Cuenta Rápida? — Crea cuentas sin mesa asignada (comer en barra, para llevar...).
Pagos y Cobros
Cobrar una mesa desde QPos — Cierra una mesa y procesa el pago.
Métodos de pago al cobrar una mesa — Acepta efectivo, tarjeta, transferencia, bizum u otros métodos.
¿Cómo añadir descuentos? — Aplica descuentos manuales antes de cobrar.
Cambiar método de pago de una cuenta cerrada — Modifica cómo se pagó si ya está cerrada.
Cerrar una cuenta a 0€: descuento comercial y autoconsumo — Cierra una cuenta sin cobrar (consumo del staff, invitaciones...).
Facturas y Documentos
¿Cómo puedo generar la factura de una cuenta? — Emite una factura profesional para el cliente.
Corregir una factura desde QPos (factura rectificativa) — Rectifica una factura si hay error.
Anular una factura desde QPos — Anula una factura emitida.
¿Cómo imprimir un ticket? — Imprime el comprobante de la cuenta.
Gestión del Sistema
Refrescar QPos — Recarga la aplicación si algo se queda colgado.
Cerrar sesión en QPos — Cierra tu sesión de usuario.
Abrir comandera desde QPOS — Abre el listado de todas las comandas del día.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es mejor: pase o todo de una vez?
Depende de tu ritmo. Si tienes muchos pedidos lentos, usa pases (entrada, plato, postre). Si es algo rápido, envía todo junto. Puedes cambiar según el cliente.
¿Puedo cambiar de camarero sin cerrar la mesa?
Sí, solo cambia la sesión en QPos. La mesa sigue abierta bajo el mismo número. El cambio de camarero se registra en las analíticas.
¿Qué pasa si me desconecto a mitad de un cobro?
Los datos de la mesa se guardan. Cuando vuelves a conectar, encuentras la mesa tal como estaba.
¿Puedo editar una comanda después de enviarla a cocina?
Sí, desde "Modificar una comanda". Solo ten en cuenta que los cocineros ya verán la original. Es mejor para cambios al instante.