Antes de empezar
La cuenta de la mesa debe seguir abierta. Una vez cerrada, no es posible reimprimir desde esta vista.
Necesitas acceder a la vista por comandas de la mesa. Si no sabes cómo, consulta el artículo Ver la cuenta por comandas desde QPos.
Cómo reimprimir una comanda
Desde la vista por comandas, localiza la comanda cuyo ticket quieres reimprimir.
Pulsa sobre ella para ver sus opciones.
Selecciona Reimprimir. El ticket se envía de nuevo a la impresora de cocina de forma inmediata.
⚠️ La reimpresión envía el ticket a la misma impresora de cocina que recibió la comanda original. Si el problema es de conexión con la impresora, resuélvelo antes de reimprimir.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reimprimir una comanda aunque ya hayan pasado varias horas?
Sí, siempre que la cuenta de esa mesa siga abierta. La opción de reimprimir no tiene límite de tiempo mientras la cuenta esté activa.
¿La reimpresión genera un nuevo registro en el sistema?
No. La reimpresión es solo una copia del ticket original. No modifica la comanda ni genera ningún registro adicional.
¿Puedo reimprimir desde Waiter en lugar de desde QPos?
Sí. Consulta el artículo Vista por comandas desde la QPDA para ver cómo hacerlo desde la comandera.