Arqueos Básicos
¿Cómo abrir y cerrar arqueo? — Abre un arqueo al inicio del día y ciérralo al final.
¿Cómo imprimir un arqueo? — Imprime el resumen de tu caja del día.
¿Cómo cuadrar un arqueo? — Resuelve diferencias entre lo que debería haber y lo que hay en caja.
Modificar Fecha y Hora de apertura y cierre de Arqueo — Ajusta fechas y horarios si necesitas correcciones.
Configurar módulo de arqueos — Personaliza cómo funcionan los arqueos (horarios, métodos de cierre...).
Movimientos de Caja
¿Cómo realizar entradas y salidas de efectivo en caja? — Registra dinero que entra o sale (compras, cambio de billetes, reintegros...).
Facturación y Facturas
¿Cómo puedo generar la factura de una cuenta? — Emite facturas profesionales a tus clientes.
Corregir una factura desde QPos (factura rectificativa) — Si hay error en una factura, crea una rectificativa.
Anular una factura desde QPos — Anula una factura emitida.
📄 Cómo generar y gestionar facturas de clientes — Guía completa sobre facturas.
Facturas IA: gestión de gastos con extracción automática — Sube fotos de facturas de proveedores y la IA extrae datos automáticamente.
Informes y Reportes
Informes X y Z. ¿Qué son y cómo usarlos? — Diferencia entre informe X (ventas del día) e informe Z (cierre fiscal).
¿Cómo consultar y exportar informes fiscales y de ventas personalizados? — Exporta informes a Excel para contabilidad.
Ver los datos fiscales de tu negocio — Accede a información fiscal registrada en tu perfil.
Analíticas Financieras
💰 Analíticas: Pestaña de Facturación — Datos de facturación: total vendido, métodos de pago, tendencias.
📄 Analíticas: Pestaña de Facturas — Histórico detallado de todas tus facturas.
Seguridad y Contraseñas
¿Cómo configurar la seguridad y el uso del Código Maestro? — Establece quién puede abrir/cerrar arqueos, modificar precios, etc.
Cómo configurar acciones que necesitan código maestro — Define qué acciones requieren autorización (cambios de precio, devoluciones...).
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre informe X e informe Z?
El informe X es parcial: muestra ventas del día sin cerrar nada. El informe Z es definitivo: cierra el día fiscalmente. Necesitas hacer Z al final de cada jornada.
¿Qué hago si la caja no cuadra?
Primero intenta recordar qué pasó (quizá sacaste dinero, alguien pagó sin registrar...). Si no encuentras el fallo, usa la opción "cuadrar arqueo" para balancear la diferencia.
¿Puedo editar un arqueo después de cerrarlo?
No, una vez cerrado no se puede editar. Pero puedes crear un arqueo nuevo o usar entrada/salida de caja para ajustes puntuales.
¿Qué es el código maestro?
Una contraseña que solo el administrador conoce. Controla acciones sensibles: cambiar precios, hacer devoluciones, abrir/cerrar arqueos sin pasar por camarero.