Antes de empezar
Tener activado el módulo de Q Delivery.
Que tus repartidores estén fichados dentro de la jornada abierta.
Qué son los Monederos de Riders
A medida que van fichando tus repartidores, aparece una nueva sección en el arqueo: los Monederos de Riders. Desde ahí ves, para cada repartidor, el efectivo que todavía no ha ingresado en caja y todos los pagos que ha procesado durante el reparto, incluidas las entregas de cambio.
Los Monederos de Riders forman parte del panel de gestión de Riders, junto con la comandera y la optimización de rutas.
Durante la jornada: cambio e ingresos parciales
Dar cambio a un repartidor. Cuando un repartidor ficha, puedes entregarle dinero de cambio para que empiece el reparto con vuelta. Ese importe queda registrado en su monedero.
Registrar un ingreso parcial. Si un repartidor lleva demasiado efectivo encima a mitad de jornada, puede ingresarlo en caja sin esperar al cierre. Este ingreso también queda reflejado en su monedero.
Tanto las entregas de cambio como los ingresos parciales quedan guardados en el histórico de pedidos y transacciones.
Cerrar el monedero de cada repartidor
Paso 1. Al final de la jornada, entra en el monedero de cada repartidor.
Paso 2. Cuadra con el repartidor el efectivo pendiente de ingresar en caja y los cobros por tarjeta u otros métodos de pago, si los hubiese.
Paso 3. Cierra el monedero. El encargado que hace el cierre puede firmarlo y dejar un comentario.
⚠️ El cierre del monedero se puede proteger con código maestro, e incluso hacerse como cierre ciego (sin ver los importes que ha registrado el sistema antes de introducir los tuyos).
Aviso al cerrar el arqueo
Los monederos sobreviven abiertos a los Arqueos X, igual que una cuenta abierta, pero no a los Arqueos Z. Si intentas cerrar un Arqueo Z con algún monedero todavía abierto, Qamarero te avisa antes de continuar para que no se te pase ningún cuadre.
Puedes repasar cómo funcionan los cierres de caja en el artículo sobre los Arqueos X y Z.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cerrar los monederos antes de cerrar el arqueo del día?
No es obligatorio para los Arqueos X, pero si intentas cerrar un Arqueo Z con monederos abiertos, Qamarero te avisará. Es recomendable cerrarlos todos antes del cierre del día.
¿Puedo ver el histórico de cambios e ingresos parciales de un repartidor?
Sí, tanto las entregas de cambio como los ingresos parciales quedan registrados en el histórico de pedidos y transacciones.
¿Quién puede cerrar el monedero de un repartidor?
Cualquier encargado con acceso al arqueo, aunque el cierre se puede proteger con código maestro para que solo determinadas personas puedan hacerlo.
¿Qué diferencia hay entre un cierre normal y un cierre ciego?
En un cierre ciego no ves los importes que el sistema ha registrado hasta que introduces los tuyos, así puedes comprobar que coinciden sin que el número te condicione.