Qué encuentras en esta colección
Qamarero no es solo comandas y carta digital. Detrás del QPos tienes herramientas para llevar la caja al día, emitir facturas, organizar a tu equipo, controlar el stock y proteger las operaciones sensibles del negocio.
Esta colección reúne todo lo que tiene que ver con la gestión interna del local: lo que pasa antes de abrir, en la trastienda durante el servicio y al cierre del día.
Si buscas algo de la parte de sala (carta digital, kiosco, pago del cliente), está en otras colecciones del centro de ayuda.
Gestión Financiera y Arqueos
Controla tu caja con precisión. Abre y cierra arqueos, registra movimientos, cuadra descuadres y consulta tus informes X y Z.
Gestión Financiera y Arqueos — Visión general de todas las opciones de caja y fiscalidad. (artículo resumen)
Arqueo Ciego — Qué es y cómo realizar un arqueo ciego al cierre.
Edición y Configuración de Arqueos — Editar arqueos cerrados o cambiar su configuración desde QPos.
Informes X y Z — Cierres parciales y finales explicados paso a paso.
¿Cómo abrir y cerrar arqueo? — Inicio y cierre de jornada en QPos.
¿Cómo imprimir un arqueo? — Consulta el historial y obtén el comprobante físico de tus cierres.
¿Cómo cambiar la hora y fecha de apertura y cierre del arqueo? — Corrige el horario de un arqueo cerrado para que las ventas cuadren.
Cuadrar un arqueo con descuadre negativo — Soluciona avisos de descuadre por errores de tecleo en efectivo o tarjeta.
Registrar entradas y salidas de efectivo en caja — Movimientos que no vienen de ventas: reposición de cambio, pagos a proveedores, etc.
Configurar los ajustes de arqueo — Personaliza obligatoriedad, arqueo ciego, envío por correo y tickets de cierre.
Facturación y Fiscalidad
Emite, corrige y anula facturas desde el QPos. Consulta y exporta tus informes fiscales y de ventas personalizados.
¿Cómo puedo generar la factura de una cuenta? — Emite una factura nominativa para un cliente o empresa.
¿Cómo consultar y exportar informes fiscales y de ventas personalizados? — Genera, reenvía y analiza tus reportes desde la vista de Fiscalidad.
Corregir una factura desde QPos (factura rectificativa) — Corrige los datos de una factura emitida sin perder trazabilidad contable.
Anular una factura desde QPos — Invalida una factura emitida por error. Es permanente e irreversible.
Gestión de Clientes
Registra y mantén actualizada tu base de clientes para emitir facturas nominativas más ágilmente.
Crear un cliente en QPOS — Registra un cliente nuevo para no pedirle los datos en cada visita.
Editar o eliminar un cliente en QPOS — Actualiza datos o elimina clientes de tu base.
Gestión de Personal
Da de alta a tu equipo en Qamarero, edita sus datos, gestiona permisos y accede al Módulo de Personal.
Gestión de Personal — Visión general del módulo: equipo, turnos, horario y finanzas. (artículo resumen)
Crear un camarero en QPOS — Añade un camarero para que pueda usar el QPos desde el móvil.
Editar o eliminar un camarero en QPOS — Modifica credenciales o da de baja a un camarero.
Crear un repartidor en QPOS — Añade un repartidor para asignarle pedidos a domicilio. (requiere módulo de Pedidos a domicilio)
Acceder al Módulo de Personal — Cómo entrar y qué herramientas encuentras dentro.
Gestionar tu equipo en el Módulo de Personal — Añadir empleados, invitarles y gestionar permisos de corrección de fichajes.
Turnos y Control Horario
Planifica los turnos de tu equipo y supervisa los fichajes desde el QPos o el Módulo de Personal.
Planificador de turnos — Qué es y cómo te ayuda a organizar los horarios del equipo.
Configuración de turnos con el planificador de turnos — Crear, asignar y publicar turnos desde QPos.
Planificar Turnos en el Módulo de Personal — La versión del planificador semanal en el Módulo de Personal.
Control Horario en el Módulo de Personal — Consulta fichajes, edita registros y anula incorrectos.
Seguridad y Código Maestro
Protege las operaciones sensibles de tu negocio con un código maestro.
¿Cómo configurar la seguridad y el uso del Código Maestro? — Protege operaciones sensibles configurando un código maestro.
Configura tu sistema de Seguridad — Activa el código en QPos y elige qué acciones lo requieren.
Control de Stock
Controla la disponibilidad de tus productos en tiempo real. Los artículos agotados se bloquean automáticamente en la carta.
Control de stock — Qué es el módulo y cómo bloquea los productos agotados automáticamente.
Configurar el stock de tu local — Añadir productos e ingredientes para que se bloqueen al agotarse.
Mesas y Reservas
Gestiona tu sala como un profesional: mapa de mesas, reservas online, bloqueos y cambios.
Mesas y Reservas — Visión general de mapa de mesas, reservas online y gestión de sala. (artículo resumen)
Configuración, Cuenta y Hardware
Personaliza Qamarero a tu medida: QR, comanderas y consulta de los módulos contratados.
Configuración y Ajustes — Visión general de seguridad, sonidos, notificaciones y rutas de impresión. (artículo resumen)
Pedir tus QR en la tienda online de Qamarero — Pedido de QR: formato, diseño, mesas y envío.
Abrir la comandera desde QPos — Conecta cualquier móvil o tablet como comandera escaneando un QR.
Mi Portal: Módulos y servicios de tu cuenta — Consulta tus módulos activos y encuentra tu Qamarero ID.
Por dónde empezar
Depende de en qué momento estés:
Acabas de abrir con Qamarero: empieza por Configuración, Cuenta y Hardware para pedir tus QR y conectar comanderas, y por Gestión de Personal para dar de alta a tu equipo.
Tienes problemas al cuadrar la caja: ve a Gestión Financiera y Arqueos.
Vas a emitir o corregir una factura: Facturación y Fiscalidad.
Quieres planificar la semana: Turnos y Control Horario.
Quieres restringir qué pueden hacer tus camareros: Seguridad y Código Maestro.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener todos los módulos activos para usar esta colección?
No. Cada sección está pensada para el módulo que tengas contratado. Si una funcionalidad requiere uno concreto (por ejemplo, repartidores o stock), se indica al inicio del artículo correspondiente. Puedes consultar tus módulos activos en Mi Portal.
¿Quién de mi equipo debería usar estos artículos?
Tú como responsable y cualquier encargado con acceso al QPos. Las acciones más sensibles (arqueos, facturación, gestión de personal) pueden protegerse con código maestro para que no las haga cualquiera.
¿Y la parte de carta digital, comandas o pago del cliente?
Vive en otras colecciones del centro de ayuda. Esta colección cubre solo la gestión interna del negocio.