Antes de empezar
La Cuenta rápida debe estar activada en tu QPos. Si aún no lo has hecho, consulta Activar la Cuenta Rápida en QPos.
Para registrar al cliente en tu programa de fidelización necesitas tener Loyalty activo con un programa de sellos. Tienes más información en Loyalty: Programa de fidelidad de tipo sello.
Asignar el cliente al cobrar
Paso 1. Desde Mesas > Cuenta rápida, añade los productos y pulsa Cerrar cuenta, abajo a la derecha.
Paso 2. En la pantalla de cobro, pulsa el icono de cliente (la silueta con un +). Está arriba, junto al icono del engranaje.
Paso 3. Se abre la ventana Cambiar cliente. Si el cliente ya está en tu base de datos, selecciónalo en la lista. Si es nuevo, introduce su Nombre, Apellidos, Email y Teléfono en los campos de la derecha para crear su ficha.
Paso 4. Pulsa Aceptar. El cliente queda asignado a la cuenta.
Paso 5. Elige el método de pago (Tarjeta o Efectivo) y termina el cobro como siempre.
Asignar el cliente después de cerrar la cuenta
Si has cobrado sin asignar ningún cliente, todavía puedes hacerlo al terminar.
Paso 1. Al cerrar la cuenta aparece el aviso Cuenta cerrada satisfactoriamente, arriba a la derecha. Pulsa Identificar cliente.
Paso 2. En la ventana Modificar cliente, selecciona al cliente o crea su ficha y pulsa Aceptar.
Registrar al cliente en tu programa de fidelización
Si tienes Loyalty activo y cierras una Cuenta rápida sin cliente, verás también el aviso Tarjeta de sellos disponible. Desde ahí tienes dos opciones:
Registrar: das de alta al cliente en el programa de sellos en ese mismo momento.
Imprimir QR: imprimes el ticket con un código QR para que el cliente se registre desde su móvil.
⚠️ Si el cliente que has asignado ya está registrado en el programa de sellos, este aviso no aparece.
Tienes el proceso de registro completo en Registrar un cliente en el programa de fidelización desde el QPOS.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que asignar un cliente para cerrar una Cuenta rápida?
No, es opcional. Puedes cobrar y cerrar la cuenta sin cliente, como hasta ahora.
¿Qué significan las etiquetas TOP 1, TOP 2 y TOP 3?
Marcan a tus tres clientes más habituales para que los encuentres más rápido en la lista.
Me he equivocado de cliente, ¿puedo cambiarlo?
Sí, antes de cobrar. Vuelve a pulsar el icono de cliente en la pantalla de cobro y elige el correcto.
¿El cliente suma el sello si lo asigno al cobrar?
Sí. Si ya está registrado en tu programa de sellos, esa visita le suma el sello automáticamente. [ASSUMPTION: confirmar con producto que el sello se asigna al vincular el cliente en el cobro]